Made on
Tilda
Публичная оферта
Условия покупки билетов на экскурсии и мероприятия "Карамельная фабрика Деда Мороза".
Организатор: ИП Норкайтис В.С.
ИНН 390700672765
ОГРНИП 319392600017693
1. Покупка билета на мероприятие даёт право посещения указанного мероприятия для количества участников, указанного в билете или договоре;
2. Билет на мероприятие предоставляется в электронном виде, доступ для просмотра будет организован через ссылку, которая будет направлена вам в SMS-сообщении, либо через личный кабинет клиента на сайте карамельнаяфабрика.ru. Сайт с поддоменом. В случае возникновения проблем с отображением билета, вам необходимо связаться с отделом продаж Карамельная Фабрика Деда Мороза любым удобным способом;
3. Билет не требуется распечатывать. Для доступа на мероприятие необходимо показать ваш билет куратору программы в электронном виде;
4. Билет на мероприятие не является именным и может быть передан третьим лицам;
5. Билет реализовывается полностью в дату и время мероприятия. В случае полной или частичной неявки участников, услуга считается полностью оказанной, возврат средств не производится, возможность переноса мероприятия утрачивается;
6. В случае если по каким-либо причинам клиенту необходимо перенести дату или время мероприятия, либо изменить программу, необходимо отказаться от посещения мероприятия, а затем записаться на мероприятие заново;
7. За 12 часов до начала программы, вам будет отправлено SMS-сообщение с указанием адреса места встречи и контактного телефона куратора мероприятия. В случае отсутствия уведомления, вам необходимо связаться с отделом продаж Карамельная фабрика Деда Мороза любым удобным способом;
8. За 2 часа до начала программы с Вами свяжется куратор мероприятия для подтверждения записи на мероприятие.
9. При оплате вы соглашаетесь со всеми условиями, перечисленными на данной странице.
Правила отмены и возврата билетов:
1. В случае если отмена мероприятия происходит по инициативе организатора, возможно сохранение оплаченной суммы на депозите клиента, либо возврат оплаченной суммы клиенту;
2. Для возврата денежных средств, клиенту необходимо направить на электронную почту организатора скан-копию заявления по установленной форме;
3. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств – 2 (две) недели с момента получения заявления на электронную почту;
4. В случае если отмена посещения мероприятия происходит по инициативе клиента, возврат денежных средств, за оплаченное мероприятие не производится;
5. Денежные средства могут быть сохранены на депозите клиента. Для этого клиенту необходимо заранее уведомить организатора мероприятия об отказе от посещения;
6. При уведомлении организатора об отказе от посещения мероприятия за 2 (два) или более календарных дня до начала программы, возможно сохранение до 100% оплаченной суммы на депозите клиента;
7. При уведомлении организатора об отказе от посещения мероприятия за не менее, чем 1 (один) календарный день до начала программы, возможно сохранение до 50% оплаченной суммы на депозите клиента;
8. При уведомлении организатора об отказе от посещения в день мероприятия, услуга считается полностью оказанной, денежные средства на депозите не сохраняются;
9. Депозит является бессрочным и может быть израсходован на покупку любых продуктов компании School Trip.
Возврат денежных средств за билеты на мероприятия периода повышенной готовности в настоящий момент осуществляется согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 6 июня 2020 г. № 830
Информация об отмене или о переносе зрелищного мероприятия размещается организатором не позднее 14 календарных дней с даты, когда будет отменен режим ограничений на проведение массовых мероприятий.
• В случае отмены мероприятия возврат денежных средств за билеты будет производиться организатором мероприятия в течение 180 дней с даты отмены ограничений на проведение массовых мероприятий;
• В случае переноса мероприятия организатор мероприятия обязуется в течение 6 месяцев с даты отмены ограничений на проведение массовых мероприятий, объявить новую дату мероприятия. В случае если организатор не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов не определит дату и время проведения мероприятия и не разместили информацию об этом на своем официальном сайте в информационно - телекоммуникационной сети "Интернет", такое зрелищное мероприятие считается отмененным. Возврат денежных средств за такие билеты будет производиться в день обращения зрителя за возвратом.
Для получения информации о возврате билета воспользуйтесь формой заявления на возврат по номеру заказа на странице:
Все заявки на возврат принятые ранее 18.06.2020 года будут обработаны на условиях Постановления № 442 от 03.04.2020 года
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 "О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части", установлены следующие особенности отмены, замены либо переноса:
Если мероприятие отменено:
Возврат стоимости билета при отмене мероприятия, в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации осуществляется клиенту по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения клиента о возврате стоимости билета.
При этом, если день обращения посетителя пришёлся на время, когда действовали указанные режимы, то 180 дней отсчитывается с первого рабочего дня после отмены соответствующих режимов.
Если мероприятие перенесено:
При переносе мероприятия, экскурсии, ранее приобретённый билет остаётся действительным на новую дату. Возврат денежных средств по таким мероприятиям не производится. Пункты 3.1 и 4 Постановления Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 отменяют право клиента на возврат денежных средств за билеты на мероприятия, перенесенные в связи с введением в регионе режима повышенной готовности.
В соответствии с частью 19 статьи 52.1 "Основ законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1), Правительство Российской Федерации вправе установить особенности отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия в том числе, в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов на мероприятия.
Для оформления возврата нужны следующие документы:
- Форма заяления на возврат билетов, оплаченных банковской картой, в рассрочку, по квитанции тут - https://clck.ru/SCbG2
* при оплате билетов банковской картой указываются полные реквизиты лицевого счёта плательщика, а также приложите отсканированные документы:
- билеты;
- кассовый чек;
Документы отправьте в виде скан-копий, на адрес vozvrat@yandex.ru
Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.
Срок рассмотрения заявлений – в соответствии с законодательством РФ.
Сроки возврата могут быть увеличены из-за продолжительного режима самоизоляции, связанной с мерами, предпринимаемыми для предотвращения распространения вируса COVID-19.
Сервисный сбор /стоимость доставки не возвращаются.